Manche Sachverhalte lassen sich am Telefon nicht gut beschreiben. Deshalb besteht die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihren PC aufschalten und Sie uns Ihre Arbeitsschritte direkt zeigen. Dazu laden Sie bitte einmal über den Link das Verbindungsprogramm herunter. Das Programm zeigt eine ID, mit deren Hilfe wir die Verbindung zu Ihrem Rechner herstellen.
Hinweis: Das Verbindungsprogramm cp_remoteaccess.exe können Sie nach dem Herunterladen auch in Zukunft für die Fernwartung mit uns verwenden. Es muss nicht jedesmal heruntergeladen werden.